クレカ会社から通知が来たのに、TERASELから請求メールが届いていない朝

ある月の10日、通勤中にスマホを見ると、クレカ会社から利用通知が届いていた。金額はほぼ電気代。ところが、TERASELからの請求メールはまだ届いていない。

「引き落とし前なのに、もう請求された？」

これが、私がTERASELでんきに切り替えて最初に慌てた瞬間でした。結論から言うと、この通知は「オーソリゼーション（有効性確認）」と呼ばれる仕組みで、実際の請求ではありません。ただ、この仕組みを知らないと、確実にここで詰まる。

この記事では、TERASELでんきの支払い方法・引き落とし日・オーソリ通知・そして万が一引き落としができなかった時に何が起きるのかまで、公式FAQと実際の口コミを突き合わせて整理した内容を、時系列と手順で追える形でまとめました。

支払い方法は2種類──クレカと口座振替、選び方の分岐

TERASELでんきの支払い方法は、クレジットカード払いと口座振替の2種類。申込みフォームでどちらかを選択します。

新電力の中には「クレジットカードのみ」で口座振替が選べない会社もあります。TERASELは両方に対応しているので、クレカを持っていない・使いたくない人でも申込みが可能です。

それぞれのメリットと向いている人

楽天カードで支払えば、TERASELのポイント（電気料金200円につき1pt）とカード会社のポイントが両方付くため、私はクレカ払いを選びました。ただ、後述する引き落としに失敗した時のリスクを考えると、口座振替を選ぶ理由も十分にあります。

使えるクレジットカードの範囲と、デビット・プリペイドが弾かれる理由

クレカ払いを選ぶ場合、使えるカードは以下の5ブランドです。

• VISA
• MasterCard
• JCB
• American Express
• Diners Club

いわゆる国際ブランドが揃っているので、多くの人は問題なく使えるはず。ただし、デビットカードとプリペイドカードは使えません。これは公式に明記されています。

💡 補足：デビット・プリペイドが弾かれるのは、電気料金のように「請求金額が事前に確定できない継続契約」では、後述するオーソリ確認と実際の請求のタイミングにズレが出るためです。デビットは即時引き落としのため残高不足になりやすく、プリペイドは残高上限がある。継続課金には向かない仕組みだと理解しておくといいです。

私が楽天カードを選んだ理由

楽天カードにしたのは、TERASELが楽天ポイント（電気料金200円につき1pt）を貯めるサービスを持っているためです。楽天カードで払えば、TERASEL側のポイントと楽天カード側のポイントを別々に貯められる。楽天経済圏を使っている前提の話ですが、自分がよく使う経済圏のクレカを選ぶのが基本方針です。

【時系列で理解】毎月10日・11日・15日・引き落とし日──何が起きているか

ここが一番大事な章です。私が最初に混乱したのも、この時系列を知らなかったから。TERASELのクレカ払いの1ヶ月の動きを、公式FAQの内容を整理するとこうなります。

この4つのタイミングを混同すると、必ず「え、もう引かれた？」「請求メールまだ来てない？」と焦ることになる。私も1ヶ月目は完全にこれで混乱しました。

💡 請求額そのものが月ごとに変動するのは、電気の使用量だけでなく燃料費調整額も毎月変わるためです。同じ使用量でも請求額が違うことがあるのは、この仕組みが効いています。TERASELの燃料費調整額に上限がない点については、燃料費調整額の上限なしが実際にどう効くのか構造検証した記事で掘り下げています。

オーソリ通知の正体──「請求前に引かれた気がする」の答え

ここで、私が実際にサポートに問い合わせようとして思いとどまった疑問に、公式情報ベースで答えていきます。

Q. 請求メールが届いていないのに、クレカから利用通知が来ました。二重請求？

A. 二重請求ではありません。毎月10日ごろにTERASELが行う「オーソリ（有効性確認）」の通知です。クレカが有効かどうかを事前に確認する処理で、実際には引き落とされていません。

クレカ会社によって、この有効性確認のタイミングで利用者に通知を送るところと、送らないところがあります。私が使っている楽天カードは通知が来るタイプでした。

Q. オーソリ通知の金額と、後の実際の請求金額が違うことはある？

A. あります。公式にも、有効性確認は実際のご利用金額やご利用日時と異なる場合があると明記されています。ただし、実際には正しい金額と日付で請求される、と案内されています。

Q. オーソリ通知が来た後、いつ本当に引き落とされるの？

A. TERASELからクレカ会社への正式な請求は毎月15日。そこからカード会社ごとの締日・支払日ルールに従って、実際に引き落としされる日が決まります。「オーソリ通知の日=引き落とし日」ではありません。

Q. カード会社の締日を過ぎたら、翌月の支払いになる？

A. 一般論としては、そうなります。カード会社ごとに締日は違うので、自分の使っているカードの締日・支払日は一度確認しておくと、通帳やアプリで数字を追いやすくなります。

引き落としができなかった時に何が起きるか──ある口コミから見えた実態

ここは、上位の比較記事がほとんど触れていない話です。ただ、私は2022年に別の新電力で痛い目を見た経験があるので、支払い周りのトラブル情報は最初に集めるようにしています。

実際の口コミで見つけた事例

ある口コミサイトに、こんな趣旨の投稿がありました。

💬「クレカ払いにしていたが、引き落としができないと封書が届き、いきなり500円上乗せされた。カード会社に問い合わせても原因不明。窓口に掛け合ったが対応が固く、放置したらさらに500円追加で合計1000円請求された。事前アナウンスもなく一方的だと感じた」（要旨）

これがTERASELの規約に基づく通常の運用なのか個別の事例なのかは、公式に明言できる情報が見つかっていません。ただ、「引き落としに失敗した時の追加費用リスクは想定しておいた方がいい」という声があるのは事実です。契約前に頭の隅に置いておく価値のある情報だと考えています。

なぜ引き落としに失敗するのか

クレカ払いで引き落としに失敗する主な原因は、次の3つに集約されます。

1. カードの有効期限切れ：更新カードが届いていても、TERASELマイページで情報を更新していないケース。
2. 利用限度額のオーバー：他の大きな支払いと重なった月に、電気代の請求が通らないケース。
3. カードの利用停止：不正利用検知などでカード会社側が一時停止した状態。

いずれも、引き落とし前にマイページで登録クレカ情報を見直しておくことで防げます。特に、有効期限が切り替わる月は要注意です。

もし引き落としに失敗したら、まず何をすべきか

ポイントは「放置しない」こと。冒頭の口コミ事例でも、封書を受け取った後に対応するまで放置したことで追加費用が積み上がっています。電気代の支払いが遅れると、延滞利息の発生、督促、最悪の場合は送電停止という順に進むのが業界一般の流れです。

クレカから口座振替への変更手順──マイページで完結する流れ

ここまで読んで「口座振替の方が安心かも」と感じた方向けに、切替手順を整理します。クレカから口座振替への変更は、電話不要でマイページから始められます。

マイページでの変更フロー

クレカ番号の変更（新しいカードへの差し替え）だけであれば、マイページ上で完結します。ただ、クレカから口座振替への切替には郵送手続きが挟まるので、切り替えたい月の1〜2ヶ月前には動き始めるといいです。

💡 対応する金融機関の具体名は公式サイト側で更新される可能性があるため、切替を検討する段階でマイページ内の案内、もしくは公式サポートで最新情報をご確認ください。★要確認

料金・使用量・明細の確認方法──紙の請求書は275円/枚

支払いと同じくらいよく検索されているのが、「毎月の使用量や請求額をどこで確認するか」です。TERASELの場合、答えはシンプルでマイページ一択です。

マイページで確認できること

• ご契約内容（プラン・契約容量など）
• 月別の請求金額
• 月別の電気使用量（kWh）
• ご請求明細PDF（内訳が細かく確認できる）
• お問い合わせ履歴

マイページのURLは以下です。初回はメールアドレスとパスワードの登録が必要で、認証コードとお客さま番号は、契約締結後に郵送される「電気需給契約締結のお知らせ」という書面に記載されています。

Login Template Title

terasel.my.site.com

紙の請求書がほしい場合

TERASELは原則として紙の請求書（振込用紙）を発行していません。どうしても紙で欲しい場合は、1枚あたり275円（税込）の発行手数料がかかります。★要確認

年間で考えると、紙請求だけで3,300円のコストになります。楽天ポイントの年間還元を打ち消してしまう金額なので、特別な理由がなければマイページのPDF確認で十分。私も、月末にPDFをダウンロードして家計簿アプリに紐付けています。

楽天ポイントは支払いに使えない──では、どこで使えば元が取れるか

TERASELの楽天ポイントは、電気料金200円につき1ptのペースで、毎月自動的に楽天ポイント口座に付与されます。ここで注意点が1つ。

貯まった楽天ポイントを、TERASELの電気料金の支払いに直接充当することはできません。公式にも複数の比較サイトでも明確に指摘されている点で、期待していた人にとってはがっかりする仕様です。

私が楽天ポイントを使い切っている先

「支払いに使えない」と聞くと損した気分になりますが、貯まったポイントは楽天経済圏の中で普通に使えます。私の場合、次の順番で消化しています。

4人家族・月380kWh・東京の私の家の試算では、電気料金だけで年間およそ830pt程度が貯まる計算です。契約時に選ぶ2,000円分の特典（利用開始4ヶ月目の月初まで契約継続が条件）と合わせると、1年目は約2,800円分の還元が期待できる。この規模なら、楽天カード請求への充当で「実質的に電気代の一部を相殺」する運用が現実的です。

結論──支払いで慌てないための3つのチェックポイント

ここまで長くなりましたが、TERASELでんきの支払い周りで押さえておくべき要点を、最後に3つに絞ります。

① 毎月10日ごろの「オーソリ通知」で慌てない

クレカ会社からの利用通知が請求メールより先に届くのは、有効性確認（オーソリ）のためです。実際の請求は毎月15日にTERASELからクレカ会社へ。引き落とし日はカード会社ごとのルールに従います。この時系列を頭に入れておけば、二重請求を疑って問い合わせる手間が省けます。

② クレカの有効期限と限度額を、引き落とし前月にチェックする

引き落とし失敗の原因は、ほぼこの2つ（＋不正利用検知による停止）に集約されます。特に有効期限が切り替わる月は、マイページで登録カード情報の更新を忘れずに。追加費用のリスクを回避する最短の方法です。

③ クレカに不安があるなら、口座振替も選択肢

TERASELは新電力の中では珍しく、口座振替に対応しています。「限度額オーバーが怖い」「カード情報を渡したくない」という人は、申込み時点で口座振替を選ぶか、マイページから後日切り替えることもできます。切替には郵送手続きが挟まるので、余裕を持って動くのがコツ。

私自身、2022年に別の新電力で燃料費調整額の急騰に慌てて解約した経験があるので、電気代周りの「知らなかった」で損したくないと強く思っています。支払いの仕組みは、契約前に一度理解しておけば、その後は放っておいても回る領域です。オーソリ通知に驚くのは、最初の1回だけ。この記事が、その1回を減らすのに役立てば嬉しいです。